Reklamacja / Zwrot

 

 REKLAMACJA?  POMOC TECHNICZNA?  ZWROT?

Możesz załatwić wszystko on-line:

www.serwis.kompre.pl 

 

1. PROCEDURA REKLAMACJI:

Dokładamy wszelkich starań, aby produkty przez nas sprzedawane były najwyższej jakości i działały bezawaryjnie jak najdłużej. Jeśli jednak nastąpi usterka staramy się na żądanie Klienta sprawnie i skutecznie przeprowadzić procedurę reklamacji. Odpowiadamy za wady produktów na zasadzie obowiązujących przepisów prawa.

Prowadzimy wsparcie techniczne za pośrednictwem drogi elektronicznej e-mail: serwis@kompre.pl

W szczególnych przypadkach prosimy o kontakt telefoniczny:  661 801 461. (pn-pt w godz. 9-14:00)

Najszybszą i najskuteczniejszą formą zgłoszenia jest formularz reklamacyjny dostępny poniżej, do którego wypełnienia szczególnie zachęcamy.

NAJWAŻNIEJSZE KROKI SKUTECZNEGO ZGŁOSZENIA!

  • Powiadom nas o wadzie czy zaistniałym problemie pisemnie (za pomocą formularza lub mailowo);
  • Dokładnie opisz wadę produktu oraz napisz swoje oczekiwania co do rozpatrzenia reklamacji;
  • Dołóż starań aby dobrze i bezpiecznie zapakować produkt i dołącz do niego formularz reklamacyjny i/lub dowód zakupu;
  • Odeślij bezpiecznie spakowaną paczkę na adres: 

Kompre, Rogaszyce, ul. Wesoła 37, 63-500 Ostrzeszów, tel: 661 801 461 (pn-pt w godz. 9-14:00)

  • Zachowanie procedur sprawia, że proces reklamacji ulega skróceniu do minimum. 

 

 

2. ZWROT TOWARU

Jako Konsument masz 14 dni na zwrot produktu od momentu jego otrzymania, nawet bez podania przyczyny. 
Poinformuj nas o chęci odstąpienia od umowy. Zachęcamy do wypełnienia dostępnego tutaj formularza zwrotu, ponadto wydrukuj formularz, podpisz i dołącz do paczki – skróci to wszelkie formalności do minimum.
Prosimy dołączyć dowód zakupu – fakturę VAT. 
Prosimy dołożyć starań, aby dobrze zabezpieczyć przedmiot na czas transportu. Paczkę odeślij na adres: 

Kompre, Rogaszyce, ul. Wesoła 37, 63-500 Ostrzeszów, tel: 661 801 461 (pn-pt w godz. 9-14:00)

 

 

  

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl